Памятка для клиента

памятка для клиента
Главная / Тех-поддержка / Памятка для клиента

Уважаемые клиенты! Очень часто сталкиваемся с проблемой получения и обработки контента на стадии разработки дизайна и наполнения сайта. Правильно предоставленную информацию необходимо отправлять по почте в виде прикрепленных файлов к письму или ссылками на облако с описанием в письме, а так же приехать к нам в офис с носителем информации (флешка, жесткий диск, компакт диск). Контент - информационное содержание сайта, его необходимо предоставлять в правильном формате, это ускорит работу над вашим сайтом.

Формат логотипа - логотип должен быть без фона, в кривых, чтобы можно было изменить текст или цвет, т.е. исходник логотипа в формате: Corel Draw, Adobe Photoshop / Illustrator, *.png без фона.

Формат изображений - чтобы ваш сайт был привлекательным, старайтесь предоставлять максимально качественные фотографии или картинки с минимальным разрешением от 1000 px. Без водяных знаков (добавим если это необходимо, а так же в настройках CMS Bitrix можно сделать эту процедуру автоматической).

Формат текста - в популярных форматах текстовых редакторов: *.txt, *.doc, *.docx, *.pdf.

Форматы медиа-файлов - видео файл в формате *.mpg, *.avi, *.mp3 ссылка на youtube видео.

Для наполнения каталога товаров, необходимо присылать таблицу в формате Excel с названием, описанием и свойствами товара (характеристики) и изображения рассортированные по папкам с названиями товаров или артикля:

  • Название папки "Мультиварка REDMOND RMC-M31" / "А19874 (артикль)"

Рассмотрим наиболее частые ошибки в предоставлении контента.

Неправильно:

  • файл MS Word / Excel с картинками внутри - качество картинок будет низкое

  • текст в изображении - невозможность копирования, перепечатывания

  • ссылка на сайт "возьмите информацию от сюда" - что именно и откуда брать мы гадать не можем

  • видеоролик ссылкой на социальную сеть - низкое качество, сложность с копированием и перезаливанием видеоролика

Правки Заказчика - старайтесь учесть все пожелания до начала работы над дизайном сайта, так как дизайн сайта создается на основе технического задания, а после его утверждения крайне проблематично и затратно вносить изменения.

Допустимые изменения:

  • пункты меню - переименовать, поменять местами, изменить размер

  • текстовая информация - переименовать, поменять местами, изменить размер и шрифт

  • изображения - заменить, изменить размер

  • контактная информация - изменить номер телефона, адрес, e-mail, реквизиты

Все что входит в рамки Договора: технического задания, дизайна сайта.

Недопустимые изменения:

  • добавление новых страниц - структура сайта утверждается в ТЗ

  • добавление новых пунктов основного меню - может повлиять на верстку и адаптивность (мобильная версия сайта)

  • добавление дополнительных контактов - может повлиять на верстку и адаптивность (мобильная версия сайта)

  • добавление текстовой информации в шапку или подвал сайта - может повлиять на верстку и адаптивность (мобильная версия сайта)

  • добавление новых функций - абсолютно новое задание для программистов, дополнительное время и деньги.

Все что не входит в рамки Договора: технического задания, дизайна сайта - оплачивается отдельно дополнительным соглашением, приложением к Договору.